Sosyal Medya reklamlarının çoğunlukla gerçeği yansıtmadığını belirten İsmail Maden Tüketicilerin mağduriyet yaşamasını istemediklerini ifade etti. Ayrıca İnternet alışverişlerinde ödeme işlemlerinin sertifikalı ve 3D Güvenlikli sitelerden yapılması gerektiğinin altını özellikle çizen İsmail Maden tüketicilere şu uyarılarda bulundu. SOSYAL MEDYADAN ALIŞVERİŞ YAPMAYIN Son dönemde tek kullanımlık maske ve kolonya ürünlerinde büyük indirimlerin yapıldığı, kampanya ve benzeri isimlerle tüketicilerin yanıltıldığı görülmektedir. Tüketicilerin talep ettikleri ürünleri en uygun fiyattan almak istemeleri son derece doğal bir durumdur. Ancak, özellikle sosyal medya aracılığıyla yapılan reklamların gerçeği yansıtmadığı, tüketicilerin yanıltıldığı yönünde şikâyetler bulunmaktadır. Bu kapsamda, tüketicilerimizin sosyal medya hesapları aracılığıyla aldatılıp yanıltılmaması ve olası mağduriyetlerin yaşanmaması açısından • Özellikle mesafeli yöntemle gerçekleştirilecek alışverişlerde, alışveriş yapılacak internet sitesinde satıcının bilgileri kontrol edilmeli, arama motorlarında kısa bir ön inceleme yapılarak haklarında yapılan yorumlar incelenmelidir. • Tüketiciler tarafından benzer mecralardan ürünün önceki ve mevcut yaklaşık fiyatının araştırılmalı, gerçekçi olmayan fiyatlara veya indirimlere dikkat edilmelidir. • Alışveriş yapılan internet sitesinin orijinal adının adres çubuğunda kurumsal sayfasında yer aldığı gibi (uzantısı vb.) olmasına dikkat edilmeli, sahte veya taklit bir site olması ihtimaline karşı site adı mutlaka kontrol edilmeli mümkünse tüketici sayfa ismini bizzat kendisi girmelidir. • Sosyal medyada karşılaşılan tanıtım ve ilanlar aracılığıyla ulaşılan sitelerin taklit olması ihtimaline karşı satıcının kendi sitesinden ürün alımı tercih edilmelidir. GÜVENLİ ÖDEME SEÇENEKLERİNİ TERCİH EDİN • İnternet üzerinden yapılacak alışverişlere ilişkin ödeme işlemlerinde ödemenin “SSL sertifikalı” veya “3D güvenli” ödeme seçenekli kanallardan yapılmasına dikkat edilmelidir. • Hiçbir şekilde tüketicilerimiz sosyal medya hesapları üzerinden alışveriş yapmamalı, sosyal medyada gördükleri reklamları ilgili firmaların internet sitelerine girip kontrol etmeden telefon aracılığı yada mesaj ile onay vermemelerini istiyoruz. • Tüketicilerimiz firmaların uygulamaları nedeniyle mağdur olmaları durumunda, kayıplarının tanzim edilmesi amacıyla değeri 10.390 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklarda tüketicilerimiz e devlet üzerinden hakem heyetimize başvurabileceklerdir.