İade talebinin geri çevrildiğini ve "Nereye şikâyet edersen et" yanıtını aldığını öne süren Fidan, Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu.
Zonguldak’ın Kilimli ilçesine bağlı Çatalağzı beldesinde ikamet eden Mustafa Fidan, satın aldığı hazır gıda ürünüyle ilgili gıda güvenliği ve tüketici hakları ihlali iddialarını gündeme taşıdı. Fidan, sabah saatlerinde bir zincir restorandan aldığı köftelerin bozuk çıktığını belirterek hukuk mücadelesi başlattı.
"PAKET AÇILINCA KÖTÜ KOKU YAYILDI"
Olay, bu sabah saat 09.30 sıralarında meydana geldi. Mustafa Fidan, Köfteci Yusuf isimli işletmeden hazır köfte satın alarak evine gitti. Paketin açılmasıyla birlikte ağır ve rahatsız edici bir kokunun yayıldığını fark ettiklerini belirten Fidan, yaşadıklarını şu sözlerle aktardı:
"Eve geldik, eşim paketi açtı. Köfte çok kötü kokuyordu. Tüketilmesi mümkün olmayan, bozulmuş bir ürünle karşılaştık."
"NEREYE ŞİKÂYET EDERSEN ET" YANITI
Ürünün kusurlu olması nedeniyle satın aldığı işletmeye geri giden Fidan, iade veya değişim talebinde bulundu. Ancak iddiasına göre işletme yetkilileri talebi reddetmekle kalmayıp, kendisine sert bir tavırla karşılık verdi. Fidan, işletme çalışanlarının kendisine "Nereye şikâyet edersen et" dediğini öne sürdü.
KONU HAKEM HEYETİNE TAŞINDI
Mağdur edildiğini belirten Mustafa Fidan, olayın ardından vakit kaybetmeden ilgili mercilere başvurdu. Tüketici Hakem Heyeti üzerinden şikâyet sürecini başlatan Fidan, halk sağlığının hiçe sayıldığını belirterek yetkililere çağrıda bulundu.
Gıda güvenliği açısından risk oluşturan bu iddia sonrası, Tarım ve Orman İl Müdürlüğü ekiplerinin işletmede denetim yapıp yapmayacağı ise merak konusu oldu.