Dikkat! Her arayana onay vermeyin!

Maden yaptığı açıklamada, şu ifadelere yer verdi; “Tüketicilerin, telefon hatları üzerinden gerçekleştirilen internet aboneliği kampanyası tanıtımlarıyla karşılaşmaları durumunda, tekliflere "hemen onaylıyorum" şeklinde cevap vermemeleri ve devam eden aboneliklerinin taahhüt sürelerini takip etmeleri gerekmektedir. Son dönemde internet kampanyalarına ilişkin tanıtımlarda, "tüketicilerin mevcut internet sözleşmelerinin sona erdiği" veya "bitmek üzere olduğu" bu nedenle yeni sözleşme yapmaları gerektiği, aksi takdirde "yüksek ücret ödemek zorunda kalacakları" şeklinde yanıltıcı bilgiler verildiği şikâyetleri gelmektedir. Tüketiciler mevcut internet aboneliği sözleşmelerini taahhütleri bitmeden sonlandırmaları nedeniyle yüksek meblağlarda taahhüt cezası/cayma bedeli ödemek zorunda bırakılarak mağdur olmaktadır. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunda, "Ticari uygulamanın haksız olduğunun iddia edilmesi halinde, ticari uygulamada bulunan, bu uygulamasının haksız ticari uygulama olmadığını ispatla yükümlüdür" hükmü bulunmaktadır. Bu hüküm uyarınca, Bakanlığımız Reklam Kurulu Başkanlığı tarafından bu aramaları yapan çağrı merkezleri ve bayilere inceleme başlatılmıştır. Tüketicilerin sözleşme imzaladığı ana firmadan, abonelik tekliflerinin sunulduğu telefon görüşmelerinin ses kayıtları talep edilmiştir. Reklam Kurulunun, telefonla yapılan tanıtımların tüketicilerin "normal şartlarda" taraf olmayacağı bir işleme taraf olmasına yol açtığı, yanıltıcı ve yanlış yönlendirici olduğu, dürüst rekabet ilkelerine aykırılık teşkil ettiği ve dolayısıyla haksız ticari uygulama olduğu gerekçeleriyle, talep edilen ses kayıtlarını göndermeyen, telefon görüşmelerinin haksız ticari uygulama niteliğinde olmadığını ispat edemeyen firmalara, reklamları durdurma ve idari para cezaları uygulanmaktadır. Bu vesileyle tüketicilerimize çeşitli telefon hatları üzerinden gerçekleştirilen ve bilinçli bir tercih yapmaları açısından gerekli fırsat veya zamandan mahrum bırakmak amacı taşıyan internet aboneliği kampanyası tanıtımlarıyla karşılaşmaları durumunda, sunulan uygun fiyatlı cazip tekliflere hemen ‘onaylıyorum’ şeklinde cevap vermemeleri, devam eden aboneliklerinin taahhüt sürelerini takip etmeleri, gerekirse mevcut aboneliğe ilişkin firmanın çağrı merkezinden taahhüdün bitmesine ne kadar kaldığını öğrenmeleri, telefonda vaat edilen ortak kampanyanın gerçek olup olmadığını teyit etmeleri, kendilerine gönderilen sözleşmeyi dikkatle okumaları hususunda uyarıyor, oluşması muhtemel mağduriyetlerin önüne geçilmesi açısından son derece önemli olduğunu ifade etmek istiyorum.”

Dikkat! Her arayana onay vermeyin!

Şehit madenciler için Kur’an-ı Kerim okundu

Zonguldak yarın saat 14.00’de kilitlendi!

Mahalleli sayesinde leyleklerin yuvası yıkılmaktan kurtarıldı

Kedisini kurtarırken köpeklerin saldırısına uğradı

GMİS’ten Çetin Yiğit’e hayırlı olsun ziyareti

Rüşvet operasyonu Zonguldak'a sıçradı... Çok sayıda gözaltı

Ereğli Köylere Hizmet Götürme Birliği üyeleri seçildi

Zonguldak için çok çalışma sözü verdiler

Bakanlık ihracatını yasaklıyor!

Vali Osman Hacıbektaşoğlu, kaymakamlığı ziyaret etti