Edinilen bilgilere göre, memur ile vatandaş arasında başlayan tartışma kısa sürede kavgaya dönüştü. Görevli memur vatandaşa saldırırken diğer çalışanlar olayı güçlükle yatıştırdı. Kavganın çıkış nedeni henüz bilinmezken, personel vatandaşa küfürler yağdırdı. Yaşananlar vatandaşlar tarafından cep telefonu ile saniye saniye kaydedildi.