ÖZEL HABERTürk Telekomünikasyon Anonim Şirketi'nin bazı köy, kasaba ve ilçelere hizmet vermek amacıyla diktiği telefon hattı direkleri, eski ve yıkık dökük görüntüsü nedeniyle tepki çekiyor. Şikayet hattı oluşturmak için gereken 'Türk Telekom numarası' zorunluluğu ise sabit hat kullanmayan vatandaşları zora sokuyor. Sabit hat kullanmayan vatandaşlar sadece internet üzerinden şikayet hattı oluşturabiliyor. İnternet ya da bilgisayar kullanamayan vatandaşları için dezavantaj olan bu durum vatandaşlarca, Türk Telekom'un müşteri memnuniyeti için yaptığı çalışmaların sınırlı sayıda olduğunun göstergesi olarak nitelendiriliyor.