112 Çağrı Merkezi’nde incelemelerde bulunan Zonguldak Valisi Erdoğan Bektaş, çağrı merkezini gezdi, yetkililerden bilgi aldı. İncelemeler sonrası Vali Erdoğan Bektaş şu açıklamalarda bulundu;
''Dünyanın 30 yılda başardığı şeyi bizler de başarıyoruz. Ama biz daha iyisini oluşturuyoruz. Kurumlar kendi çağrı merkezlerini oluşturmuştu. Bir zaman kaybı yaşanıyordu. Koordinasyon gerektiği için ayrı bir efor sarf ediliyordu. Aklın yeri bir, böyle bir merkez olmalıydı.''
''Bunu birleştirmek kolay bir şey değil. 110 ve 112 ile başladık, diğer kurumlar da başlayacak. Artık vatandaş hangi çağrı merkezini ararsa arasın karşısına 112 Çağrı Merkezi çıkacak. Vatandaşın karşısına İç İşleri Bakanlığı’nın profesyonel ekibi çıkacak. Ortada İçişleri Bakanlığı, çevrede ise tüm kurumlar. Hangi kuruma ihtiyaç var ise en hızlı şekilde harekete geçilmiş olacak. 112’yi dalga geçmek için arayanlar var. Halbuki o anda başka bir vatandaşın annesi rahatsız olabilir ve o dalga geçtiği için annesi rahatsız olan vatandaşın çağrısı karşılıksız kalabilir. Burada güzel bir iş yapıldı. Yapan herkese teşekkür ediyoruz.''
Tüm çağrıların 112 Çağrı Merkezi’nde toplandığını belirten AFAD İL Müdürü Ahmet Güngör, ''Valilik’te bulunan Afet ve Yönetim Merkezimizi kapatarak buraya taşıdık. 112, AFAD, 110, 155, 177 çağrılarının tamamı buradan yönetilecek. Vatandaşlarımız sadece 112’yi arayarak otomatik olarak bu merkeze yönlendirilecek ve tüm kurumlar buradan yönetilecek. İlk çağrı alındı ve artık buradan hizmet verilecek.'' dedi.
